IDC數據顯示，從2021年到2025年，全球電信運營商數字化轉型支出復合年增長率將達到17%，IT基礎設施則是主要的投資方向。
Axiata在IT數字化轉型方面已經取得了巨大的成功，并在此過程中創造了不少最佳實踐。一個令人印象深刻的結果是，其業務上線時間（GTM）縮短了差不多10倍，IT資本支出降低了40%，向供應商提出的變更請求也幾乎降為零。
在2023世界移動大會（MWC23）期間的WinWin高端采訪活動中，Axiata集團首席信息管理安東尼·羅德里戈（Anthony Rodrigo）分享了該運營商IT數字化轉型的策略與舉措，以及對于保護已有投資、選擇轉型伙伴等業界焦點話題的思考。
IT轉型三大核心要素
作為亞太地區的領先運營商，Axiata在東南亞地區有著廣泛的業務和大量的客戶。在全球數字化需求日益高漲和傳統電信業務遭到擠壓的背景下，該運營商積極擁抱數字化轉型，以從傳統的電信服務提供商轉身為一家數字技術和平臺型公司。
“電信公司正處于前進的十字路口，不少運營商踏上了轉型之旅，在這個過程中IT（系統）將發揮重要作用。”羅德里戈介紹說，Axiata的IT轉型包含了三個核心要素，包括開放數字架構（ODA）、開源軟件數字電信棧（DTE）和IT工作方式的轉變。
首先，Axiata大量采用了TM Forum的ODA，該架構基于工具、代碼、知識、標準等構建了一個面向未來的IT藍圖，提供了在傳統電信資產之上創建一家數字服務提供商的方法。ODA的模塊化組件，可以讓運營商像拼樂高積木一樣，迅速、便捷地搭建出符合云原生要求的數字化IT系統。
“為保護已有投資，要盡可能長時間地使用已有資產、盡可能多地使用OSS/BSS，我們通過在傳統資產上疊加API來實現這一點。”羅德里戈補充說。
其次，以ODA為基礎，打造了一個可以與新的數字軟件及傳統資產進行交互的堆棧，其中包括端到端、全自動的CI/CD流水線、云編排、大規模API管理、微服務編排，以及API和一個軟件市場。目前為止，Axiata已在DTE上運行了超過400個項目，其最新進展是正在創建一個人工智能工廠。
最后，由于響應遲緩且成本高昂，Axiata一改原先將大部分IT工作外包出去的方式，專門成立了一家名為Axiata Digital Lab的公司來負責運行DevOps，取得了顯著的成效。
如何選擇轉型同路人
在訪談中，羅德里戈強調了合作的重要性。一方面，“孤舉者難起，眾行者易趨”，與伙伴一起工作、與生態共同創新，將使得電信運營商在轉型路上走得更快更遠；另一方面，考慮到所處的價值鏈核心位置，運營商不能僅僅著眼自身、還要牽引整個價值鏈和生態系統轉型。
那么Axiata是如何選擇轉型合作伙伴的？他以云轉型為例作出解答。目前，該運營商擁有完整的駐地式部署和公有云提供商，其云轉型戰略聚焦于總體擁有成本（TCO）、時延、邊緣需求、整體數據架構和上市速度。
第一，對云轉型伙伴的選擇不僅僅是技術問題，還必須關注本地支持。因為每個子網、每個國家的具體需求、所面臨的情況都有所不同。
第二，合作伙伴必須具備電信領域知識，唯有知道運營商正在努力解決什么問題，才能幫助他們更快地完成任務。
第三，要有能力與電信運營商聯合研發，以加速創新，滿足運營商的業務發展需求，并推動行業進步。
近年來，“NFV、云化、算網”等概念層出不窮，IT系統已經由業務支撐者演變為業務使能者，成為撬動電信運營商數字化轉型及賦能全社會、全行業數字化的重要支點。Axiata的IT轉型亦證明了這一點——通過采用開放數字架構、打造數字電信棧、擁有或收回DevOps控制權以及建立合作機制、選對合作伙伴，Axiata簡化了IT架構、實現了敏捷的業務能力，提高了自動化水平，并降低了系統集成和運維成本。使之能夠在數字化轉型之旅上輕裝上陣、事半功倍，最大限度地兌現數字化的價值，讓更多人、更多企業從中獲益。
